CONDIZIONI DI RESTITUZIONE E RECESSO:
1. Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione ma dandone preavviso a shop.ludovic.it allo 051 6166654 o a info@ludovic.it. Il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni di calendario dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui indicato, diverso dal vettore, sarà entrato in possesso materiale della merce.
2. Se per qualsiasi motivo questo periodo non è possibile, è necessario comunicarlo al momento dell'ordine in modo da poter concordare condizioni diverse. Una volta scaduto il periodo di 14 giorni di calendario, non si accetterà resi per il ritiro dei prodotti acquistati
3. shop.ludovic.it accetta la restituzione di prodotti non utilizzati, che si trovino in perfette condizioni, nell'imballo originale e senza segni di montaggio; per questo motivo il pagamento o il cambio non saranno effettuati fino a quando non si riceverà la merce resa presso la nostra sede. Se il pacco non soddisfa queste condizioni al momento della ricezione, il reso non sarà accettato.
4. Se un prodotto è rotto o difettoso quando il cliente lo riceve, shop.ludovic.it si riserva il diritto di decidere se rimborsare l'importo pagato o sostituirlo con uno nuovo. L’eventuale sostituzione verrà effettuata entro 21 giorni lavorativi dall’arrivo del prodotto reso.
5. Nel caso in cui i requisiti del paragrafo 5 non siano soddisfatti o si riscontri un qualsiasi tipo di danno/difetto/utilizzo del prodotto e non si rispetti scrupolosamente le annotazioni elencate nel paragrafo: DIRITTI E OBBLIGHI DELL’UTENTE CLIENTE INCIDENTI DURANTE LA CONSEGNA delle Condizioni generali di vendita , shop.ludovic.it si riserva il diritto di non accettare il reso o l'importo del danno stimato potrà essere sottratto dalla nota di credito. Il cliente sarà responsabile di qualsiasi diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.
6. Accettiamo tutti i resi che soddisfano i requisiti sopra citati con rimborso per intero.
7. Il rimborso viene effettuato con Bonifico Bancario entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento dei resi che soddisfano i requisiti sopra citati. Il cliente deve comunicare tempestivamente l’IBAN per il rimborso.