INFO SULLA SPEDIZIONE
1. Gratuita con ritiro presso la sede di produzione di Casalecchio di Reno BO.
2. Con consegna express su bancali con un contributo a carico dell'acquirente.
- L'acquirente prende atto ed accetta espressamente che la merce acquistata attraverso il sito shop.ludovic.it si intende consegnata al piano terra.
- Tutte le spedizioni sono contrattate con consegna a livello stradale.
3. Il cliente deve lasciare compilando il form per la spedizione, un numero di telefono valido per essere contattati. LUDO:VIC snc utilizza corrieri che garantiscono il servizio di prenotazione telefonica per la consegna ed una sola riconsegna.
4. Assenza del destinatario: se il collo non può essere consegnato per assenza destinatario: il pacco verrà rinviato al magazzino del corriere nella città di destinazione e il cliente dovrà contattare il trasportatore in tempi brevi.
5. Il cliente accetta espressamente che i costi di giacenze siano a suo carico, includendo anche eventuali altri oneri aggiuntivi.
IMPORTANTE
Controllare sempre il pacco all’arrivo in presenza del vettore!
1 Prima di accettare la consegna del Prodotto l’utente in presenza del vettore deve controllare:
a) che la quantità dei pacchi corrisponda a quanto scritto sul documento di spedizione,
b) che l’imballaggio sia integro, non danneggiato,
c) che l’imballagio non sia bagnato
d) che i materiali di chiusura siano originali (scotch stampato www.ludovic.it)
2. Urti e/o rotture, cartone/i bagnato, imballo rifatto: Se ci sono uno o più danni riscontrati al pacco, accettare il pacco annotando con riserva + uno dei punti o più punti di danni prima della vostra firma richiesta dal corriere/vettore su carta o terminale elettronico.
3. Accettare il pacco,
4. Informare immediatamente (al massimo entro 2 giorni lavorativi*) il servizio clienti telefonando allo 051 6166654 e inviare un'e-mail a info@ludovic.it, oggetto: pacco danneggiato con delle foto e l’annotazione fatta prima di firmare. Questa prassi serve per presentare una richiesta di risarcimento al trasportatore, il prodotto rovinato è un danno per shop.ludovic.it che vi ringrazia della collaborazione.